Häufige Fragen

Auf dieser Seite haben wir Ihnen die häufigsten Fragen zusammengestellt.

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In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Beachten Sie bitte die jeweiligen Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei Versand in die Schweiz oder nach Lichtenstein erhalten Sie Ihre Bestellung i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Freitag).

Bei internationalem Versand erhalten Sie Ihre Bestellung je nach Land innerhalb von ca. 6-12 Werktagen (Montag-Freitag) innerhalb Europas oder 10-25 Werktagen außerhalb Europas.

Die angegebenen Laufzeiten und Liefertermine sind nicht verbindlich und wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen verspätet zu senden.

Weitere Informationen erhalten Sie in den Versandbedingungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

In die Schweiz und nach Lichtenstein versenden wir unabhängig der Bestellmenge und Bestellbetrags kostenlos.

Die Versandkosten betragen CHF 19.00 innerhalb Europas oder CHF 26.00 ausserhalb Europas und werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen und vom Käufer getragen. Ab einem Bestellwert von CHF 250.00 werden die Versandkosten von uns übernommen.

Wichtig: Beim internationalen Versand können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.

Welcher Dienstleister liefert die Ware?

Wir liefern über unseren Logistik- und Versandpartner der Schweizerischen Post klimaneutral (pro clima) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Natürlich! Es kann immer mal passieren, dass Ihnen etwas doch nicht so gefällt oder nicht optimal passt. Deswegen können Sie innerhalb von 14 Tagen Ihre Bestellung retournieren, auch wenn wir das Stück speziell für Sie gefertigt haben.

Lediglich wenn wir ein Produkt speziell nach Maß oder Kundenwunsch fertigen, ist eine Rücknahme oder ein Umtausch leider nicht möglich.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht.

Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

Sie können im Shop mit PayPal, Visa- oder American Express-Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Überweisung bezahlen.